Chính sách về giá

• Đối với tác phẩm: Mức giá niêm yết trên website cho các bức tranh là giá đã bao gồm các loại thuế liên quan theo quy định. Mức giá này chưa bao gồm phí bảo hiểm tác phẩm, chi phí đóng kiện gỗ bảo vệ và cước phí vận chuyển. Các chi phí phát sinh này sẽ được tính và thông báo cụ thể cho khách hàng tại bước xác nhận đơn hàng.
• Đối với chi phí dịch vụ cho người bán: Đây là website thương mại điện tử tự thiết lập phục vụ việc bán tác phẩm của cá nhân họa sĩ Châu Thanh Huyền, do đó không có chính sách thu phí dịch vụ, phí duy trì tài khoản hay phí xử lý đơn hàng đối với đối tác/người bán.

Chính sách thanh toán

Nhằm hỗ trợ khách hàng hiểu và lựa chọn chính xác, chúng tôi áp dụng các phương thức sau:

• Thanh toán chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chuyển khoản giá trị đơn hàng theo thông tin tài khoản được hiển thị tại trang xác nhận. Phương thức này áp dụng cho mọi giá trị đơn, đặc biệt khuyến khích với các tác phẩm có giá trị cao hoặc tranh đặt vẽ theo yêu cầu.
• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt cho đơn vị vận chuyển sau khi nhận và kiểm tra tác phẩm.

Phương thức hoàn tiền

Trường hợp khách hàng được đổi trả hàng hoặc chấm dứt dịch vụ, tiền sẽ được hoàn trả trực tiếp vào Số tài khoản ngân hàng do khách hàng cung cấp (cùng tên với người đặt hàng) trong thời gian từ 3 – 5 ngày làm việc.

Chính sách tích điểm

Website không áp dụng cơ chế tích điểm, hoàn điểm hoặc ưu đãi có giá trị quy đổi.